Q&A
蓝牙信标
答:非常稳定。传统的RFID都是单频点,蓝牙使用3个频点,所以稳定性和抗干扰性更好。Bluetooth BLE 4.2,苹果公司标准iBeacon协议,信标具有密码保护、防篡改、防蹭用功能。
答:是采用2.4G频段,2.4GHz是国际通用的开放频段,同时我们蓝牙设备的发射功率也仅仅1毫瓦,不会对电子设备造成影响。
答:0 dBm到-20 dBm,R5/R5C/C3系列产品广播间隔默认为500ms,可调。L3系列产品广播间隔默认为500ms,可调。
答:蓝牙定位精度一般可以做到3-10米。
答:蓝牙定位系统实现的是米级定位,定位精度根据定位信标部署间隔而定,通常情况下,定位信标间隔8-10米时可实现精度3-5米,定位信标间隔10-15米时可实现精度5-10米。
答:根据规划信标的密度(数量)与定位精度的关系,一般可分为
基础精度:定位效果基本合格,行走过程中定位结果基本连续,反应人员行走轨迹,定位结果有少量漂移或窜层;
良好精度:定位效果合格,行走过程中定位结果基本连续,反应人员行走轨迹,定位结果有少量漂移或窜层;
优秀精度:定位效果优秀,行走过程中定位结果连续输出,反应人员行走轨迹,整体无明显漂移,基本无定窜层现象;
按照面积法估算的信标数量为:基础精度需要蓝牙信标300~400平方米/个,良好精度需要蓝牙信标150~225平方米/个(根据定位面积从小到大),优秀精度需要蓝牙信标100~150平方米/个(根据定位面积从小到大)。
答:根据已有项目统计,实际故障率不超过千分之一。
答:信标采用先进的功耗控制技术,加上独特的供电设计方案,R5C续航可达4~5年,电池可更换;R5续航可达5~7年,电池可换;L3续航可达1年,电池可换;
C3系列续航可达到10年续航,较好的解决了频繁更换电池、系统维护难的问题。
答:室外环境较为恶劣,使用C3系列信标,防水防压,支持在恶劣环境部署,可适应最低-40度最高85度的严苛工作环境。
答:通过APP可以检测信标是否正常工作。
答:目前产品支持最大传输距离是120米
答:有影响,定位精度取决于蓝牙信号的遮挡环境,对于复杂环境,可以增加定位节点密度或调整发射功率,可以提高定位的精度。使定位精度维持在预期范围左右。
答:WiFi与蓝牙同属于2.4G免费非授权频段,理论上来讲会存在通信冲撞的可能性。但是因为每个iBeacon(蓝牙设备)的广播时间非常短(占用信道的时间仅占总时间的约千分之三),且广播只占用了3个信道,而WiFi共有80个信道可通信,也就是说WiFi的80个信道中有77个不会受到干扰,另外3个也仅有千分之三的概率受到干扰,即使受到干扰,WiFi协议中完善的避让机制也能保证通信最终成功。
答:蓝牙信标采用电池供电,无需走线拉网,个体之间相对独立,安装的时候几乎不会影响到用户的正常工作。
网关FAQ
答:配置静态IP后,在浏览器输入网关的静态IP可登录网页,说明配置成功
答:请联系购买渠道客服进行处理。
答:产品具备IP53级别防护等级,可以在90%湿度以下环境工作。请不要将蓝牙网关放置于室外露天等容易湿水的环境,也不可将蓝牙网关置于水中
答:将产品取下后,通电状态长按复位键15秒,可以恢复出厂设置。
恢复出厂设置后,需要重新配置IP等设置。
APP配置工具FAQ
答:重新安装APP,如果还是闪退,重启手机后再尝试打开。如果尝试后仍然无法使用,提供手机系统信息给销售渠道售后客服。
答:确认已经授予APP蓝牙、定位、储存等必要权限。开启手机定位和蓝牙后再进行尝试。
答:刚启动APP时,可以选择界面下方的全屏,这样按钮就会显示出来。
答:配置时,手机尽量靠近信标,最好在1米内进行配置,如果在复杂多蓝牙设备环境中,需要缩短至20厘米内操作。
答:暂时不支持IOS系统,后续会提供专用APP安装,敬请期待。
电话
+86-0512-65296869
地址
中国江苏省苏州市星湖街328号创意产业园16栋A401
